微笑是通往世界的通行证！

1.主动报以微笑。微笑，表达的是一种友好、友善的态度，它就像一面子镜子，你微笑，别人也会对你微笑。所以，才有人将微笑视作人际沟通的通行证，而不愿笑、不会笑的人，沟通起来一定是沉闷和无趣的。

2.正视对方的眼睛。这个技巧，展示的是自己的真诚和对别人的尊重，同时也能观察和判断对方，提升沟通效率。不过，正视不是死盯住人家不放，要把握好分寸，不能弄巧成拙，引起人家的反感。

3.向对方求助。每个人都有“被需求和被请求”的欲望，处理人际关系，当你感觉有沟通障碍时，不妨向对方求助，让自己稍微显得弱势一点，先传达出你的善意，以拉近双方的距离，消除尴尬的状况以及对方的对抗情绪。

4.不要失去信心。很多人之所以不善沟通，主要就是因为缺乏信心，害怕自己的主动会遭到别人的拒绝，这就容易造成人与人之间的沟通障碍。所以，处理人际关系时，不管对方有什么样的反应，你自己都要满怀信心地进行沟通。

在20年前的美国曾经发生过一个真实的故

事。美国加州一位6岁的小女孩在一次偶然的机会中遇到一个陌生的路人，陌生人一下子给了她4万美元的现款。一个女孩突然得到这么大金额的馈赠，消息一传出整个加州都为之疯狂骚动起来。记者纷纷找上门访问这个小女孩。

小妹妹你在路上遇到的那位陌生人，你真不认识他吗？他是你的一位远房亲戚吗？他为什么给你那么多钱？4万美元，那可是一笔很大的数目！那位给你钱的先生他是不是脑子有问题？小女孩露出甜美的微笑回答说：不我不认识他，他也不是我的什么远房亲戚我想…他脑子应该也没有问题！为什么给我这么多钱我也不知道啊！

尽管记者用尽一切方法追问仍然无法探个究竟。这位小女孩努力地想了又想约莫过了10分钟，她若有所悟地告诉父亲：就在那一天我刚好在外面玩，在路上碰到那个人当时我对他笑了笑，就只是这样啊！父亲接着问："那么对方有没有说什么话呢？"小女孩想了想答道： 他好像说了句："你天使般的微笑化解了我多年的苦闷！

原来那个路人是一个富豪，一个不是很快乐的有钱人。他脸上的表情一直是非常冷酷而严肃的，整个小镇根本没有人敢对他笑他偶然遇到。这个小女孩对他露出了真诚的微笑，使他心中不自觉地温暖了起来，让他尘封了不知多少年的心扉打开了。

于是富豪决定给予小女孩4万美元，这是他对那时候他所拥有的那种感觉定出的价格。孩子纯真而天使般的笑容化解了富翁心中的苦闷，为此孩子得到了4万美元的现款。

所以微笑是善待自己，同时也是善待他人。